よくあるご質問・お問い合わせ
FAQ
Keyboxの開け方について
玄関の左側の壁、インターホンの隣にキーボックスがあります。キーボックス中央の黒いダイヤルカバーを下にスライドして開けます。
ダイヤルを「メールに記載してある番号」に合わせます。
※ご宿泊日の１週間前を目安に暗証番号をお知らせするご案内メールをお送りしております。
ダイヤル左横の小さな黒いレバーを下におろしたまま、手前に引きます。
少し強めに引くと、グレーのカバーが開きます。
中に玄関の鍵が入っております。
ご宿泊について
Q. セルフチェックイン・セルフチェックアウトについて
チェックイン：15:00〜24:00 ／ チェックアウト：11:00
チェックイン・チェックアウトの方法などを記載したご案内メールを、ご宿泊日の１週間前〜5日前にお送りいたします。
※ご案内メールは、ご予約時にご登録いただいたOTAサイト（予約サイト）上のメールアドレス宛にお送りいたします。別のメールアドレスでの受信をご希望の場合は、ご予約時に備考欄にてお知らせくださいませ。なお、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。
Q. チェックイン後の出入りについて
ご滞在中は24時間出入り可能です。
Q. お子様のご宿泊について
小学生以下のお子様もご宿泊いただけます。
-
小学生以上：大人料金と同額
-
小学生未満：無料（※寝具・アメニティ・タオルのご用意はございません。必要な場合は事前にご連絡ください。大人料金が発生いたします。）
Q. 最大収容人数および人数超過の場合について
基本定員は最大5名様です。
5名様を超えるご利用をご希望の場合は、事前にご相談くださいませ。
Q. 駐車場・駐輪場について
敷地内に2台分の無料駐車スペースをご用意しております。※車種によっては駐車台数が変わる可能性がございます。
Q. お食事の提供について
当施設ではお食事の提供は行っておりません。周辺の飲食店をご利用いただくか、キッチンをご活用いただき、自炊などお楽しみくださいませ。
Q. ペットの同伴について
ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。
料金、キャンセルについて
Q. お支払い方法について
OTAサイト（予約サイト）経由のご予約の場合は、クレジットカード決済のみとなります。お電話でのご予約につきましては、事前の銀行振込またはPayPayでのお支払いをお願いしております。
Q. キャンセルについて
ご予約のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
-
ご宿泊日の1週間前～4日前：宿泊料金の50％
-
ご宿泊日の3日前～当日：宿泊料金の100％
BBQについて
Q. BBQができる場所について
BBQは テラスのみ でご利用いただけます。テラスには屋根がないため、雨天時はご利用いただけませんのでご了承ください。（室内でのBBQはお断りしております。）
Q. 炭を使ったBBQについて
炭を使ったBBQも可能ですが、七輪などの炭用設備のご用意はありませんので、必要な器具はお客様にてご持参ください。
Q. 炭やゴミについて
炭は しっかりと消火 していただければ、こちらでゴミとして処分いたします。
消火した炭は、そのままお部屋に置いてご出発いただいて大丈夫です。
Q. 火気の取り扱いで注意事項
テラスの人工芝に炭や火の粉が落ちると、火災の原因となる恐れがあります。
火が一気に燃え広がる可能性があるため、炭の扱いには十分ご注意ください。
Q. BBQの設備について
施設には カセットコンロタイプのBBQコンロ がございます。
※カセットボンベはお客様ご自身でのご準備をお願いいたします。
Q. 調理器具や調味料について
以下のものをご用意しております。
-
トングなど簡単な調理器具
-
食器類、カトラリー
-
基本的な調味料（塩・砂糖・醤油・油）
その他
Q. お荷物のお預かりについて
当施設は無人運営のため、原則としてチェックイン前およびチェックアウト後のお荷物のお預かりは承っておりません。
※お日にちやお時間によってはお預かりが可能な場合もございますので、事前にご相談いただけますと幸いです。
Q. 喫煙について
建物内はすべて禁煙です。屋外での喫煙は可能ですが、周囲は住宅街のため、特に深夜・早朝はご配慮をお願いいたします。